Leveransvillkor

Prisändringar

Vi förbehåller oss rätten att korrigera priset efter beställningen om det uppenbart har skett ett fel i prissättningen och priset kan anses vara osedvanligt lågt jämfört med den allmänna prisnivån.

Beställning

Beställningar kan göras antingen direkt via e-post eller genom att använda varukorgen som finns på webbplatsen. Beställaren måste vara minst 18 år gammal. Om beställaren är underårig ska en fullmakt undertecknad av förmyndaren lämnas på begäran för att göra beställningen.

Leverans

Leverans sker genom Posten, förskottsbetalt via nätbank eller med kreditkort genom en betalningsförmedlares (till exempel Klarna) betalningstjänst.
När du beställer genom Posten får du automatiskt ett meddelande om sändningen, som också inkluderar Postens spårningskod. Spårningskoden används inte för brevförsändelser.

Leveranstid

Vi skickar i allmänhet produkterna inom 1 arbetsdag efter beställningen. Beroende på Posten levereras de beställda produkterna inom 2-5 arbetsdagar.

Vi försöker meddela om orderbehandlingstiden tar längre tid än utlovat via e-post, telefon eller som ett allmänt meddelande på vår webbplats. För att garantera kommunikationen är kunden skyldig att lämna sina kontaktuppgifter där de lätt kan nås.

Observera att för produkter där lagernivån är 0, kan leveranstiden vara mycket lång. Att lägga till en sådan produkt i en beställning kan försena leveransen avsevärt, och förseningen meddelas inte separat.

Återkallande och returvillkor

Produkter köpta från vår webbutik och butik har en 14-dagars ångerrätt och bytesrätt från dagen produkten mottogs. Om en produkt eller produkter levereras i flera partier räknas den 14-dagars perioden från mottagandet av den sista varuleveransen. Helger och helgdagar inkluderas i ångerrätten, med undantag för mottagningsdagen. För att följa tidsgränsen räcker det att meddela om återkallandet inom tidsgränsen.
Du ska meddela om återkallandet via e-post till info@nattpanda.se. Bara att returnera varan eller att inte hämta ut den utan ett tydligt meddelande om återkallandet räcker inte. Kunden är ansvarig för att på begäran visa att meddelandet om återkallandet har skickats.
Det är kundens ansvar att visa mottagningsdagen för produkterna, till exempel med hjälp av ett kvitto från Posten.
Kunden bör behålla den mottagna produkten i ett väsentligen oförändrat och oskadat skick tills kunden har bestämt sig för att behålla varan. En produkt anses inte ha använts om kunden endast har hanterat den för att fastställa dess karaktär, egenskaper och funktion. Om varan har förändrats väsentligt eller minskat, kan Nattpanda ta ut en summa som motsvarar värdeminskningen av varan. Om varan har blivit osäljbar på grund av användning, kan Nattpanda vägra återbetala hela det belopp kunden har betalat.
Ångerrätten gäller inte hygienprodukter (t.ex. tyngdtäcken, öronproppar).
Om kunden anger ett företagsnamn när de gör en beställning, anses beställningen vara för företaget.
Instruktioner för retur erhålls efter meddelandet om återkallande från info@nattpanda.se. Nattpanda förbehåller sig rätten att debitera kunden för de kostnader som är förknippade med returfrakt. Produkterna ska returneras omedelbart och senast 14 dagar efter meddelandet om återkallande. Tidsgränsen anses ha följts om kunden skickar tillbaka produkterna innan den 14-dagars perioden har löpt ut.
Kunden är endast ansvarig för en minskning av produktens värde som är ett resultat av annan hantering än den som krävs för att fastställa varornas karaktär, egenskaper och funktion. Produktförpackningen ska öppnas snyggt, med ursprungliga förpacknings- och skyddsmaterial kvar. Eventuella transportskador ska omedelbart rapporteras till transportföretaget och till Nattpanda.
Fraktavgifter dras av från återbetalningen.
Tillhörande avtal som är kopplade till det avtal som avslutas, avslutas i enlighet med gällande lagstiftning.